Telefonanalge aber richtig
Eine leistungsfähige Telefonanlage ist mehr als ein technisches Werkzeug – sie kann entscheidend zur Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit Ihres...
Wie baue ich ein Ticket-System richtig um mein Unternehmen herum auf?
Ein leistungsstarkes Ticket-System wie Freshdesk ist mehr als ein technisches Werkzeug – es kann maßgeblich zur Effizienz, Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens beitragen.
Bei XCON beginnt unser Ansatz mit einem einfachen, aber entscheidenden Schritt: Wir hören Ihnen zu.
Vom Chaos zur Klarheit
Freshdesk ersetzt endlose E-Mail-Ketten, Post-Its auf Schreibtischen und das Henne-und-Ei-Prinzip in der Kundenbetreuung. Jeder Kundenfall wird nach einer klaren Struktur bearbeitet – keine verlorenen Anfragen, keine offenen Fragen.
So schaffen Sie die Basis für exzellenten Kundenservice und eine angenehme Customer Experience für die wichtigste Person in Ihrem Unternehmen: Ihren Kunden.
In einer Zeit, die von digitalem Overload und wachsendem Druck geprägt ist, trägt jedes Unternehmen Verantwortung eben diesen zu reduzieren. Unser Ziel ist es, mit Freshdesk eine Lösung anzubieten, die nicht nur die Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter effizient nutzt und erleichtert, sondern Ihren Kundenservice drastisch vereinfacht.
Zukunft im offenen Austausch gestalten
Wenn Ihnen ein strategisch ausgerichtetes Ticket-System wertvoller erscheint als eine Standardlösung, E-Mail Reminder, geteilte Postfächer oder Post-Its auf Ihrem Schreibtisch, dann laden wir Sie zu einem kreativen Consulting-Gesprächein.
Ohne festgelegte Ziele oder starre Vorgaben schaffen wir Raum für Ideen und maßgeschneiderte Ansätze, die genau zu Ihrem Unternehmen passen.